NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

Comercio Electrónico

el comercio electrónico es la compra-venta de productos o servicios a través de Internet y redes informáticas. Además, conlleva tareas como el marketing, contenidos e información en la red. Todo ello supone una revolución en la manera en la que las empresas se comunican y desarrollan su actividad comercial.

La importancia de este método es la accesibilidad que los clientes de una empresa pueden tener a los productos o servicios que ofrece la empresa, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Ventajas del comercio electrónico

• Ampliar la base de datos y de clientes de la empresa, de forma que puedan expandir su negocio y sus ventas.

• Posibilita tener un horario comercial de 24 horas al día, todos los días del año gracias al entorno online. Ello puede suponer una ventaja para la empresa respecto a sus competidores ya que los clientes podrán encontrarles y acceder a ellos sin problemas, en cualquier momento.

• Permite mejorar la comunicación y el feedback con los clientes, atender sus peticiones y preguntas. De esta forma, también se podrá generar una mayor fidelización entre sus clientes.

• La empresa puede reducir enormemente sus costos, por ejemplo en producción, personal o administración.

• Es más cómodo para muchos clientes, les permite encontrar ofertas y precios más reducidos, además del ahorro en tiempo y desplazamiento.

Fuente bibliográfica:

https://www.cegosonlineuniversity.com/que-es-el-comercio-electronico/

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